问1：如果手机扫描安装指南上的二维码，无法下载“tenda wifi”app，怎么办？
答1：ios系统手机可以在app store中搜索下载，安卓系统手机可以在已安装的应用商店中搜索下载。
问2：nova em12是否可以通过web页面设置？
答2：支持web页面和“tenda wifi”app进两种方式进行设置。
问3：nova em12支持几只组网？
答3：一个网络中最多支持9只组网，考虑到稳定性，建议6只进行组网。
问4：腾达nova em12是否可以和其他产品做中继？
答4：不可以，nova只有ap模式和路由模式。
问5：腾达nova em12是否可以和其他厂家的mesh产品自动组网？
答5：可以，nova em12支持easymesh组网协议，如果其他厂家产品支持easymesh协议可以相互组网。
问6：已组网的nova em12是否可单独不同的wifi名称密码？
答6：不可以。
问7：nova em12套装2只产品，安装时有主副之分吗？
答7：首次安装时，两只是一样的，没有主副之分。
问8：套装nova em12 2只装产品，初次安装好其中一只nova后，另外一只需要设置什么吗？
答8：不需要，同一套装nova产品完成主节点设置向导后，上电子节点就会自动组网。不同套装产品需要上电子节点后等待绿灯闪烁后按机身mesh按钮指示灯绿色快闪，在按主节点机身mesh按钮指示灯绿色快闪等待两到三分钟后子节点绿灯长亮后完成组网。
问9：套装nova em12可以分开使用吗？
答9：可以，但是需要将要单独使用的nova移除网络。具体方法可以参考文档《腾达(tenda) em12 -如何移除其中一只nova？》
问10：nova em12可以被多个账号管理吗？
答10：在未绑定账号之前，可以多个用户本地管理，绑定之后，只能一个app账号进行管理。
问11： app如何绑定nova em12？
答11：连接nova的无线信号，注册并登录“tenda wifi”app账号即可自动绑定。
问12：如何使用app远程管理nova em12？
答12： app账号绑定nova后即可实现远程管理。
问13：nova em12被app账号绑定后，其他人如何管理nova？
答13：可用绑定的app账号登录，或者将所有nova节点移除并重新设置。
问14：如何移除nova em12节点？
答14：在通电状态下，按住需要移除节点的机身mesh按钮8秒以上，当指示灯变为红色闪烁，代表移除成功；或者使用app移除，具体方法请参考文档《腾达(tenda) em12 -如何移除其中一只nova？》
问15：如何将2个套装中的nova em12组建一个网络？
答15：需要先分别按mesh按钮8秒以上移除网络，再进行组网。
问16：nova em12是否可以修改无线信道？
答16：支持，可以在app “wi-fi设置”下“高级设置”里面修改无线信道。
问17：nova em12可以修改无线加密方式吗？
答17：nova出厂默认加密方式为wpa2加密，支持修改为wap3-sae/wap2混合加密。
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