问1：如果手机扫描安装指南上的二维码，无法下载“tenda wifi”app，怎么办？
答1：ios系统手机可以在app store中搜索下载，安卓系统手机可以在已安装的应用商店中搜索下载。
问2：nova em12是否可以通过web页面设置？
答2：支持web页面和“tenda wifi”app进两种方式进行设置。
问3：nova em12支持几只组网？
答3：一个网络中最多支持9只组网，考虑到稳定性，建议6只进行组网。
问4：腾达nova em12是否可以和其他产品做中继？
答4：不可以，nova只有ap模式和路由模式。
问5：腾达nova em12是否可以和其他厂家的mesh产品自动组网？
答5：可以，nova em12支持easymesh组网协议，如果其他厂家产品支持easymesh协议可以相互组网。
问6：已组网的nova em12是否可单独不同的wifi名称密码？
答6：不可以。
问7：nova em12可以被多个账号管理吗？
答10：在未绑定账号之前，可以多个用户本地管理，绑定之后，只能一个app账号进行管理。
问8： app如何绑定nova em12？
答11：连接nova的无线信号，注册并登录“tenda wifi”app账号即可自动绑定。
问9：如何使用app远程管理nova em12？
答12： app账号绑定nova后即可实现远程管理。
问10：nova em12被app账号绑定后，其他人如何管理nova？
答13：可用绑定的app账号登录，或者将所有nova节点移除并重新设置。
问11：如何移除nova em12节点？
答14：在通电状态下，按住需要移除节点的机身mesh按钮8秒以上，当指示灯变为红色闪烁，代表移除成功；或者使用app移除，具体方法请参考文档《腾达(tenda) em12 -如何移除其中一只nova？》
问12：nova em12是否可以修改无线信道？
答16：支持，可以在app “wi-fi设置”下“高级设置”里面修改无线信道。
问13：nova em12可以修改无线加密方式吗？
答17：nova出厂默认加密方式为wpa2加密，支持修改为wap3-sae/wap2混合加密。
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