腾达（tenda）-k8凯发

背景描述：

手机连接路由器的wifi后，打开app，依然提示“请连接到tenda设备的wifi下”，点击去连接，发现手机已经连接上路由器的wifi了，该怎么办？

解决方法：

场景一：路由器是出厂状态，首次设置上网时app无法管理

1、请确认手机连接的wifi信号是否是路由器底部贴纸上的无线名称，如果不是，请连接正确的信号；

2、手机如果是iphone或pad（ios系统设备），请确认是否为国行版，如果是，可以按照下面步骤进行操作：

①打开手机的设置，找到“tenda wifi”app，点击进去；

②点击“无线数据”；

③确认是否选择了关闭，如果是，请选择“wlan与蜂窝移动网”，然后点击左上角返回；

3、然后将tenda wifi app从后台关闭后重新打开，app即可识别到路由器。

场景二：路由器之前已经被设置过

1、请确认首次设置时使用的手机，是否有注册并登录tenda wifi app，进行绑定；

2、如果之前设置的app绑定了该路由器，请在tenda wifi app上登录账号，再查看是否可以进行管理；

3、若要使用新的账号或手机管理路由器，可以用绑定的手机，在tenda wifi app上使用账号授权功能，即可同时多设备进行管理；请参考已经被管理的路由器，其他手机想要管理，该怎么办？

4、若要更换新的账号绑定并管理，取消已绑定的app的管理权限，可在已绑定路由器的手机app上进行解绑；请参考如何解绑已经管理的路由器？

5、如果您不清楚或忘了app的注册账号，可以复位路由器；

复位方法：将节点上电等待40秒左右，路由器启动完成，指示灯绿色闪烁时，按rst至少6秒，此时指示灯会绿色快闪，再继续稍等40秒左右，等待路由器指示灯由绿色常亮变为绿色闪烁后，代表复位成功。

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