1、 所有终端设备都搜索不到路由器的2.4g和5g信号
1 若有电脑,可将电脑连接网线到路由器,查看电脑是否可以上网,若有线也无法上网,可将路由器
断电重启后,再查看是否可以搜索到信号并连接,若重启后依然搜索不到,可将路由器恢复出厂;
2 若有线设备是正常的,检查无线功能是否开启,并且查看已设置的无线名称和密码
3 打开“高级功能”>>“启用与智能网关的无线配置同步”,检查是否开启该功能导致路由器同步了智能网关的ssid和密码,若开启,可关闭无线同步功能;
2、 部分设备搜索不到路由器2.4g和5g无线信号
①排查该设备是否距离路由器过远,可以靠近路由器1-2米后再查看是否可以搜索到路由器信号;
②查看路由器2.4g和5g的网络协议是否选择了包含802.11ax协议,可选择不包含802.11ax协议
的模式后,再查看是否可以搜索到。
若可以搜索到,那么需要更新该电脑网卡的驱动,可用驱动精灵联网后自动检测更新,或者登录网卡凯发k8官网登录vip官网下载最新版驱动。