腾达（tenda）mw5g 只支持2.4g网络的智能家庭设备如摄像头，无法联网怎么办？-k8凯发

背景描述： 我家里的摄像头只支持2.4g，但是手机连接mw5g时，一直连接的是5g信号，导致配置摄像头时总是失败，有什么办法能让手机连接到2.4g信号从而可以配置摄像头吗？

解决方法：

1、 首先手机必须连接到mw5g的wifi上；

2、 打开tenda wifi  app，点击“设置”—“智能设备助手”，点击“启用”，当前手机的wifi即可切换到2.4g；

 

3、 当手机切换到2.4g信号后，即可使用该手机配置摄像头等不支持5g的设备联网；

注意：

1、 开启智能设备助手后，该功能会开启30分钟，30分钟后该功能自动关闭；

2、 当手机切换到2.4g后，想要重新连接5g信号，可以断开手机wifi重新连接；

3、 开启智能设备助手后，如果重启路由器，该功能自动关闭；

相关问题解答：

问1：智能设备助手是否可以让所有客户端切换为2.4gwifi？

答：不可以，只可以让当前开启智能设备助手的手机切换为2.4gwifi，然后用这部手机去配置智能家居设备连接wifi。

问2：智能设备助手的“启用”按钮为灰色不可点，怎么办？

答：首先，手机需要连接到mw5g的wifi，然后需要给app开启位置功能（定位权限）才可以开启“智能设备助手”。