tenda ac10v5 终端设备出现卡顿断网，怎么办？-k8凯发

 

问题描述：

如下图，是一个94平的三居室，路由器放在客厅电视柜的位置，会出现上网卡顿不流畅的问题，该如何解决？

 

场景1：在客厅近距离或卧室连接wifi上网，都会出现卡顿断流情况。

排查步骤：

1、路由器不要摆放在弱电箱或放电视柜夹层的密闭空间中；

2、分别连接路由器的2.4g和5gwifi进行测速，排查网速是否过低导致上网卡顿，若无线网速过慢，可用电脑连接路由器的lan口及光猫测试有线网速和宽带自身网速是否与所办带宽相符，若自身宽带网速就慢，上网也会卡，建议联系宽带运营商处理；

3、若测速正常，只是上网卡顿，可登录路由器管理界面，关闭ipv6功能后，终端设备重新连接wifi，再观察是否还出现卡顿；

4、若关闭ipv6依然会出现上网卡顿情况，可手动配置dns后，将终端设备重新连接wifi，再观察是否改善。

 

场景2：在客厅近距离上网正常，但是在隔1堵墙或2堵墙的地方，出现卡顿断流情况。

排查步骤：

1、查看会卡顿的终端设备，在出现上网卡顿时，连接的是2.4g或者5gwifi信号。并分别对比同位置下，2.4g和5g 哪个上网质量更好，则选择相应的wifi连接上网。

2、若路由器使用双频合一，建议可关闭双频合一，部分型号的手机在上网期间，无法切换至网络更好的wifi频段上。

3、可尝试调整路由器的摆放角度，及天线的倾斜角度，观察远距离隔墙的上网体验是否得到改善。

4、若关闭双频合一并调整路由器方向后，远距离的卧室（比如主卧和卧室2）的位置连接2.4g和5g都比较慢，卡顿，可考虑在主卧位置增加一个双频信号扩展器。