腾达（tenda）ax12 pro 终端设备搜索不到路由器无线信号？-k8凯发

 

搜索不到路由器无线信号，分几种情况，可根据实际情况查看排查和解决方法：

 

一、所有终端设备都搜索不到路由器的2.4g和5g信号

观察路由器指示灯是否正常。例如按下路由器的wps按键1-3秒松手，看看路由器指示灯是否有变化，或者将路由器上网线拔插下，观察指示灯是否有变化。

①若指示灯无变化，说明路由器系统故障了，可联系商家售后或返厂处理。

②若指示灯有变化，说明路由器系统正常，可将路由器断电重启后，再查看是否可以搜索到信号并连接。若重启后依然搜索不到，若用电脑网线连接到路由器lan口，登录路由器管理界面，查看路由器无线信号是否关闭或隐藏；若没有电脑，可尝试将路由器复位重设。

二、部分设备搜索不到路由器2.4g和5g无线信号

1、排查该设备是否距离路由器过远，可以靠近路由器1-2米后再查看是否可以搜索到路由器信号；

2、登录路由器设置界面，打开“更多功能”-“wifi设置”-“信道与频宽”，将路由器2.4g和5g的网络模式改为不包含802.11ax协议，点击“保存”后，再查看是否可以搜索到。若可以搜索到，那么需要更新该电脑网卡的驱动，可用驱动精灵联网后自动检测更新，或者登录网卡凯发k8官网登录vip官网下载最新版驱动。

三、部分设备可以搜索到路由器2.4g信号，但是搜索不到5g信号

1、首先确认该设备是否支持5g协议，若不支持，则搜索不到5g信号是正常的。

2、登录路由器管理界面，打开“更多功能”-“wi-fi设置”—“信道与频宽”，查看5g信道自动选择的信道是什么，若是52、56、60、64任意一个，建议修改为其他信道。（52、56、60、64这几个信道为雷达信号占用信道，有的终端设备不支持该信道，就会出现搜索不到该信号问题）