tenda 5g03 只有wifi灯和信号灯亮起，互联网灯不亮？-k8凯发
问题描述：sim卡插入路由器上后，无法上网，查看路由器指示灯，发现互联网灯不亮，信号灯和wifi灯是绿色常亮。
问题排查：
可能原因1、首先确认sim是否有欠费或流量用完情况。
解决方法：可将sim卡插入手机，并将手机内原有的sim拔掉或移动数据关闭后，测试是否可以上网；或致电sim卡所属运营商的官方客服查询。
可能原因2：路由器中sim的移动数据功能被关闭。
解决方法：登录路由器管理界面，点击外网设置，查看联网状态为“未连接”状态，“移动数据”当前状态是否显示关闭，若被关闭，请选择“开启”后，点击“连接”。
当联网状态显示“已连接”，观察互联网指示灯为绿色常亮，此时再测试路由器是否可以上网了。
可能原因3：路由器所放位置，或居住的地方4g信号较差，导致路由器联网失败。
若sim卡是5g套餐，当5g信号差或没有5g信号覆盖，会自动切换到4g模式，此时指示灯为橙色。信号指示灯状态定义如下：
判断移动网络信号差的方法：
①观察路由器的信号灯（第二个指示灯）若为橙色闪烁，说明4g信号一般或较差。
②登录路由器管理界面，点击“系统管理”-“系统状态”，查看4g信号强度为“一般”。
解决方法：
1、可通过寻找移动网络信号强度更好的位置摆放路由器，方法如下：
1）将sim卡插入手机，拿手机在家里不同位置停留一会（特别是靠近床边或门口位置），观察移动网络的信号强度，选择信号强度相对好一些的位置，摆放路由器。
2）或者使用安卓手机在应用商店下载“cellular-z”app（该app只适合安卓手机），将路由器里面的sim卡插入手机后，打开该app，并给app位置定位权限，在家里不同位置走动，观察rsrp、sinr两个值。rsrp建议大于-105，sinr建议大于5，这两个值越大越好。通过不同位置的数值对比，选择信号质量更好的位置摆放路由器，并调整路由器的方向。
3）若无安卓手机，可将路由器摆放在家中不同位置并调整路由器方向，登录路由器管理界面，点击“系统管理”—“系统状态”，查看移动网络信号强度，rsrp建议大于-105，sinr建议大于5，这两个值越大越好，选择信号更强的位置摆放路由器。
2、若通过调整位置依然无法联网，或出现联网后但网络不稳定，可考虑给路由器加装接受移动网络信号的天线。
1）5g03的外置天线接口是有要求的，防止您购买的无法使用，请确认购买的天线接口满足：ts-9 antenna sockets，天线主要工作的频段是在n77 or n78，最多可加装2根天线。
2）将天线接在接在侧面的ts-9接口上即可触发外置天线功能。
可能原因4：路由器自动识别选择的频段不在基站覆盖的频段内
登录路由器管理页面，打开“系统管理”—“系统状态”，查看4g/5g当前工作的频段
再将路由器上的sim卡插入手机（需先关掉手机原有的sim卡流量或拔掉sim卡），测试手机是否可以上网，可以上网之后，打开cellular-z 软件，查看当前sim卡当前工作在4g模式下，频段为band3。
若sim卡在路由器上不工作选择的频段与在手机可工作时频段不同，可手动调整路由器的工作频段，方法如下：
登录路由器界面，点击“外网设置”，打开4g锁频段开关，勾选n77和n78频段后，点击保存。
保存后，再点击“系统管理”-“系统状态”，查看频段是否修改成功，并测试此时路由器是否可以联网。
