tenda 5g03 只有wifi灯亮,网络灯和信号灯不亮?-k8凯发
可能原因有以下,您可根据实际遇到情况
- 未插sim卡;
- 已插sim卡但是未识别到(可能sim卡没插紧、sim卡损坏、卡槽损坏);
- 识别到sim卡,但是服务商的apn信息识别错误或未识别到apn信息;
- sim卡pin码开启,需先解锁;
- 路由器所选的4g或5g工作频段不在当前环境中基站覆盖的频段;
- 路由器所放位置,无法检测到基站信号,或不在基站信号覆盖范围内;
一、未识别到卡,现象如下:
解决方法:
1、未插sim卡:请按如下方式正确插入sim卡。
打开位于5g终端路由底面的sim卡槽保护盖,参考保护盖左侧的sim卡方向,将nano-sim卡芯片朝下,缺口朝左,插入sim卡槽,插入后听到轻微咔哒声时即完成安装,然后装好sim卡槽保护盖
2、sim卡没插紧:打开卡槽保护盖,看sim卡是否超出卡槽,若超出说明没完全插进去,需用手指顶着向内推,听到听到轻微咔哒声说明已插紧,再盖住保护盖。
3、sim卡损坏:将sim卡插入手机,测试是否可识别并上网,若可以识别并上网,说明sim卡未损坏;若sim卡插手机上也无法使用,说明sim卡损坏。
4、卡槽损坏:将手机上原有的sim卡插入路由器,测试路由器是否可识别,若也识别不到,说明可能卡槽损坏或是否有异物。若更换其他sim卡插入路由器可识别,说明卡槽正常,可将原来不识别的sim卡重新插入路由器后,重启下或复位下路由器后,再验证是否可识别。
二、sim卡pin锁开启导致,现象如下:
解决方法:点击红字“请解锁sim卡”,会自动跳转“高级设置”—“sim卡pin码”,输入pin码后,点击保存,即可解锁。
三、路由器所选的4g或5g工作频段不是当前环境中基站覆盖的频段
解决方法:
登录路由器管理页面,打开“系统管理”—“系统状态”,查看当前工作接入的频段;
再将路由器上的sim卡插入手机(需先关掉手机原有的sim卡流量或拔掉sim卡),测试手机是否可以上网,可以上网之后,打开cellular-z 软件,查看当前sim卡工作的频段。如下图,sim卡工作在4g的b3频段:
若sim卡在路由器上不工作选择的频段与在手机可工作时频段不同,可手动调整路由器的工作频段,方法如下:
登录路由器界面,点击“外网设置”,打开4g锁频段开关,勾选band3频段后,点击保存。
保存后,再点击“系统管理”-“系统状态”,查看频段是否修改成功,并观察此时路由器的信号灯和互联网灯是否亮起。
四、路由器所放位置,无法检测到基站信号,或不在基站信号覆盖范围内
解决方法:
1、可通过寻找移动网络信号强度更好的位置摆放路由器,方法如下:
1)将sim卡插入手机,拿手机在家里不同位置停留一会(特别是靠近床边或门口位置),观察移动网络的信号强度,选择信号强度相对好一些的位置,摆放路由器。
2)或者使用安卓手机在应用商店下载“cellular-z”app(该app只适合安卓手机),将路由器里面的sim卡插入手机后,打开该app,并给app位置定位权限,在家里不同位置走动,观察rsrp、sinr两个值。rsrp建议大于-105,sinr建议大于5,这两个值越大越好。通过不同位置的数值对比,选择信号质量更好的位置摆放路由器,并调整路由器的方向。
3)若无安卓手机,可将路由器摆放在家中不同位置并调整路由器方向,登录路由器管理界面,点击“系统管理”—“系统状态”,查看移动网络信号强度,rsrp建议大于-105,sinr建议大于5,这两个值越大越好,选择信号更强的位置摆放路由器。
2、若通过调整位置依然无法联网,或出现联网后但网络不稳定,可考虑给路由器加装接受移动网络信号的天线。
1)5g03的外置天线接口是有要求的,防止您购买的无法使用,请确认购买的天线接口满足:ts-9 antenna sockets,天线主要工作的频段是在n77 or n78,最多可加装2根天线。
2)将天线接在接在侧面的ts-9接口上即可触发外置天线功能。